OPĆE ODREDBE UVJETA PRODAJE

Nositelj svih prava na internet stranici eknjizara.ba je trgovačko društvo NiF commerce d.o.o.
NiF commerce d.o.o. putem navedene stranice pruža uslugu prodaje putem svog servisa –
eknjizara internet trgovina (dalje u tekstu: eknjizara.ba). Korištenjem usluge eknjizara.ba internet
trgovine i svih pridruženih stranica i servisa na eknjizara.ba domeni smatra se da su potrošači u
svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti
razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju
proizvoda ili usluga putem eknjizara.ba internet trgovina te prava i obveze koje proizlaze iz
sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg
kupca i eknjizara.ba internet trgovine, smatraju se sastavnim dijelom takvih ugovora.

Pružatelj usluge internet prodaje putem eknjizara.ba internet trgovine je NiF commerce d.o.o.,
Sarajevska 41, 71250 Kiseljak. ID : 4236181500008

Korisnike upućujemo da se prije kupnje upoznaju sa ovim Uvjetima te da iste redovito
provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim vašim pravima i obvezama.

NiF commerce d.o.o. pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba bez obaveze prethodne
najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.
Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

NiF commerce d.o.o. pridržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i
podstranica koje su sastavni dio eknjizara.ba internet trgovine, u svako doba bez obaveze
prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih
promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.
NiF commerce d.o.o. pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge
eknjizara.ba internet trgovine u svako doba bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično
ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše
odredbe ovih Uvjeta te Općih uvjeta korištenja.

Korištenje usluga eknjizara.ba internet trgovine odobrava se isključivo punoljetnim osobama.
Uporaba i korištenje eknjizare.ba od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena, te su
roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze
nastale takvim korištenjem, a NiF commerce d.o.o. ne odgovara za eventualne posljedice takvog
korištenja.

Kupljeni proizvodi koriste se na vlastitu odgovornost i isti se ne mogu smatrati zamjenom za
liječničku ili nutricionističku terapiju.

NiF commerce d.o.o. se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih
informacija i sadržaja koji se nalaze na eknjizara.ba. NiF commerce d.o.o. zadržava pravo
pogreške u opisu i slici proizvoda.

NAPOMENA:

Opći uvjeti su u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
NiF commerce d.o.o. ne garantira da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu
samog proizvodu. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguće
su različitosti stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na ovim
stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se
redovito i detaljno provjeravaju.

Izjava o privatnosti

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo
nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza;
informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima
mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se
njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci
nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela
zaštite privatnosti.

Uvjeti dostave i isporuke

Eknjizara.ba internet trgovina vrši isporuku robe na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine za sve
narudžbe.
Usluga dostave iznosi  7,00KM do 10kg težine, dok se veća težina se obračunava prema cjeniku
brze pošte.
Sve narudžbe putem eknjizara.ba internet trgovine će biti dostavljene najkasnije u roku od 72
sata na adresu kupca, izuzev vikenda kada to može trajati do 96 sati.
Dostava se vrši putem brze pošte i eknjizara logistike.
*Kupac je obavezan pregledati fizičko stanje pošiljke prije potpisa/preuzimanja!

Plaćanje

Plaćanje se vrši pri preuzimanju robe isključivo u KM ( konvertibilna marka)
Uvjeti povrata i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
  • isporuka robe koja ima grešku koja je nastala prilikom transporta ( pregledom robe
    prilikom preuzimanja robe)
  • ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima

Reklamacije proizvoda se priznaju uz predočeni fiskalni račun i ispravno popunjeni garancijski list
kao dokazu kupovine.
U slučaju reklamacije proizvoda informacije o načinu prijave kvara ili slanju ovlaštenom servisu
informacije potražite na garantnom listu isporučenom uz proizvod.

Registracija

Kako bi obavili kupnju na web shopu, registracija nije obavezna. Potrebno je samo u prvom
koraku checkout procesa ostaviti važeću e-mail adresu (ona kojoj imate omogućen pristup) kako
bi Vam nakon unosa podataka potrebnih za obavljanje dostave bilo moguće poslati potvrdu
narudžbe.
Ako ne želite svaki puta tijekom kupnje unositi adresu dostave te informacije o sredstvu plaćanja,
preporuča se brza registracija. Potrebno je samo jednom unijeti važeću e-mail adresu, osobne
podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, broj telefona) te lozinku pomoću koje se

pristupa korisničkom računu . Nakon unosa traženih podataka, registraciju je potrebno potvrditi
klikom na polje "Registracija".
U slučaju da ste zaboravili lozinku, na istoj stranici trebate kliknuti na "Zaboravljena lozinka?".
Dolazite do stranice na kojoj možete ostaviti svoju e-mail adresu s kojom ste se registrirali na web
shopu, a na koju vam onda sustav automatski pošalje link pomoću kojeg ćete resetirati lozinku i
dobiti novu. Ukratko, nakon kreiranja računa, za svaku daljnju kupnju potrebna je samo prijava s
korisničkim imenom i lozinkom
SRETNO!!!!

KOMUNIKACIJA EKNJIZARE S KORISNICIMA

Registracijom i kupovinom dajete suglasnost da Vas eknjizara.ba u svrhu promocije usluge i
proizvoda može putem elektroničke pošte obavještavati o promjenama ili dodavanja sadržaja
stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni načina pružanja usluge. Korisnik može
u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.


Main Menu